6.1 המשתמש יהא רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הכולל את פרטי העסקה, המאוחר מבין השניים בהתאם ובכפוף להוראות כל דין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 והתקנות מכוחו (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).
6.2 יובהר ויודגש כי ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח למשתמש, יהיה כפוף להשבת המוצר לכל אחת רוקח על־ידי המשתמש או לחלופין לתיאום איסופו של המוצר על ידי חברת הובלה של רוקח, על חשבונו של המשתמש, כשהמוצר שלם, באריזתו המקורית, וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.6.3 בכל מקרה של ביטול, עלות המשלוח לא תוחזר למשתמש. יודגש ויובהר כי, ביטול העסקה ו/או החלפת המוצרים ו/או זיכוי ו/או השבת התמורה ייעשו בהתאם להוראות כל דין.
6.4 יובהר כי, בהתאם לכל דין, רוקח תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם, ובניכוי עלות סליקת כרטיס האשראי, בכל מקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם או אי־התאמה, הכול בהתאם ובשיעורים הקבועים בדין.6.5 במידה והמשתמש לא השלים את הזמנתו, לרבות עקב אי־הזנת שם ומספר אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) באמצעותו יתבצע התשלום ו/או כל פרט מידע דרוש אחר, במועד ביצוע ההזמנה, רוקח תהא רשאית לבטל את ההזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
6.6 בכל מקרה אשר בו, מחמת “כוח עליון” ו/או כל אירוע שאינו בשליטת רוקח ו/או מי מטעמה, לא יתאפשר ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת המוצרים ו/או עמידה בהתחייבות כלשהי של רוקח באופן מלא או חלקי, תהא רוקח רשאית לבטל את העסקאות וההתקשרויות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. בסעיף זה “כוח עליון” משמעו כבמקובל על־פי דין ולרבות אירועים ביטחוניים ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום כלל ארציים או נקודתיים, שביתות או השבתות, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות ולרבות חבלות כלשהן.
6.7 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רוקח תהא רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה לרכישת מוצר טעות סופר חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.
6.8 מבלי לגרוע מן האמור לעיל, רוקח תהא רשאית לבטל כל הזמנה, במקרה בו קיים חשד כי המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו מנסים או ניסו לחבל במזיד בפעילות האתר ו/או רוקח.
6.9 המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהזמן בו יוצג הזיכוי בחשבונו על־ידי חברת האשראי, עשוי לארוך כ־10 ימי עסקים. ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי בו שולם המוצר למעט במזומן, במקרה שכזה, תישלח המחאה בסך הזיכוי.
